Роль службы общественных связей в сфере образовательных услуг

Public Relations – это комплексная, интегративная отрасль знания, возникшая на стыке множества фундаментальных и прикладных дисциплин – таких, как менеджмент, маркетинг, журналистика, политическая реклама, теория коммуникаций, изучение общественного мнения, психология, социология, политология и другие.
«Паблик рилейшенз» - это творческий и социально-научный подход к анализу тенденций, предсказанию их последствий, предоставлению консультаций и выполнению запланированных программ действий, которые послужат как интересам организаций, так и общественным интересам.

Для координации усилий всех подразделений по формированию и поддержанию имиджа вуза в ИвГУ функционирует служба по связям с общественностью, которая подчиняется в своей деятельности ректору и отвечает за стратегическое планирование вуза и его коммуникационную политику и курирующая маркетинговую деятельность.

Цель службы по связям с общественностью – достижение взаимовыгодных отношений между вузом и общественностью, создание положительного имиджа вуза во внешней и внутренней среде. Имидж университета должен по всем параметрам соответствовать ожиданиям абитуриентов, студентов и их родителей, а также преподавателей и сотрудников. Работа по созданию имиджа вуза ведется целенаправленно и различными средствами по каждому из каналов восприятия: визуальному, вербальному, событийному и контекстному. Итак, формирование имиджа – это сложный и многоуровневый процесс, в рамках которого широко используются креативные методы конструирования желаемого образа.

Структура службы общественных связей